チェックアウト時に対応してくれたスタッフの一人が親切で、写真を撮ってくれた。朝食がとても美味しかった。

ロケーション

2週間滞在しましたが、日によって掃除がいい加減な時があった。チェックアウトする時に、レセプションが1人しかおらず、15分も待たされた。

チェックインタイムの２時間前に到着したところ「２時間分20ユーロいただきます」と言われ驚愕。今まで数えきれないほど同じ状態のチェックインを２つ星から５つ星まで各国で泊まって来ている上、同じNHチェーンも使っているが、この課金は前代未聞。「部屋は準備ができているが規定時間より前から部屋を使うから」だという。そんな決まり聞いた事ないし、どこに明記してあるのか、と言ったら「明記してある」とのこと。「しかし今回はご存知なかったということで無料にしますよ」となったが、重大な事だと思い、ここに書かなくてはと思った。２度と行かない。

朝食のバイキングの品揃えが他のホテルに比べて良かったです。仕事で連泊する場合、毎日同じ朝食になるのでこれは私には結構重要でした。

無線LANが無料ならなおGOOD。ロビーで30分なら無料らしいが、それほど椅子が多くは無いですし。

お部屋の清掃係りの方が感じ良く、大変親切で居心地が良かった。お部屋内の冷蔵庫(ミニバー)が冷えてないと伝えると、すぐに冷蔵庫を換え、備品で足りない物がないか気遣ってくれました。朝食の部屋や内容は、このクラスのホテルとしてはレベルが高い方だと感じました:クロワッサン数種、ミニパウンドケーキ類数種、食パン、食事パン、半熟具合の良いスクランブルエッグ、ミニソーセージ、生ハム類、ハードチーズ数種、くるみ、フルーツ類(フレッシュのメロン・ブラッドオレンジ・グレープフルーツ、桃・梨のコンポート、セミドライの杏・プラム)、フレッシュジュース数種、シリアル類、エスプレッソマシンの数種のチョイスボタンを押して自分で入れるコーヒー(但し3・4日目故障)等。

2011/03/19,19:00頃、部屋からレセプションに電話し19:30にタクシーを1台依頼した。19:30にレセプションに行っても私の依頼したタクシーは来ていないとのことで待たされたのに他のお客様は次々に来たタクシーに乗って行っているので不信に思い催促したらタクシーを再度電話で呼び寄せたようだが、時間帯と雷雨のせいか全然来なかった。結局19:50ホテルまでお客様を乗せて来たタクシーを自分でつかまえ20:00ラ・スカラで開演のオペラになんとかぎりぎり間に合った。30分も前に依頼している事を言って不満を訴えたが、どう見ても適切な対応ではなかった。部屋のシャワーブースのドアが内開きで中の棚に置いた物が取り出しにくい。

リクエストしていたバスタブ付きの部屋にしてもらえたこと。

無料Wifi環境がホテルロビーの一角のみだったこと